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贴心服务


1、客服帮助
如果在使用惠刷通卡时遇到任何问题,可以通过惠刷通微信公众号、网站在线客服或拨打4006805690热线与我们联系。
2、自助服务
惠刷网提供了微信和网站上的自助服务。有关微信的服务功能请登录惠刷通微信查阅。
a)、查询余额和交易明细
惠刷网推出了免费交易短信通知服务,消费后您会收到一条短信,包括本次消费累积的返利和余额情况(若不希望收到短信,可登录惠刷网在“我的返利”中选择“不通知”)。
如果您想要查看返利交易明细,可登录惠刷网,进入“我的返利”进行查询。
点击查询按钮右侧的“更多选项”,可以自行设置更多的查询要求。
b)、冻结
用于把惠刷通卡暂停使用,卡冻结后将不能进行任何累积返利和使用返利消费。冻结后的卡可以通过解冻操作恢复正常使用。
登录惠刷网进入“我的返利”,在基本信息中“状态”右侧点击“冻结”或“解冻”操作执行相应的功能。
c)、挂失
用于卡的作废。挂失操作不能撤销,挂失后将不能再使用卡进行任何累积返利和使用返利消费。如希望继续使用返利通卡,可通过“补卡”操作领取一张新的惠刷通卡。
登录惠刷网进入“我的返利”,在基本信息中“状态”右侧点击“挂失”操作。
d)、补卡
用于卡挂失后重新申领一张新卡,补卡操作可以把挂失卡的余额和相关信息将全部转移到新卡上。
当执行“挂失”操作后,系统会自动提示并进入“补卡”操作。您只要按提示操作即可。