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常见问题
Q:客户的返利比例可以调整吗?
A:不建议您随意调整客户的返利比例。如果您希望调高比例,客户当然没什么意见,如果调低势必会引起客户的投诉,这样对商家的口碑影响很不好。如果不得不调整需提前一个月通知我们进行公示,公示30天后自动更待。
Q:店内必须要安装二维码终端吗?
A:不一定。目前我们提供两种惠刷通卡的受理方式,一种是二维码终端,另一种是网页方式。
Q:使用二维码终端有什么费用吗?
A:没有,也无需承担通讯费用。但您需要按每台机具缴纳2000元押金,不再使用时我们将上门收回机具并退还押金。
Q:店内电脑不能上外网怎么办?
A:只能采用二维码终端方式了。
Q:多长时间结算?
A:一个月。
Q:可以自行设定账期吗?
A:通常按自然月结算。如果您的账期有特别要求,系统可以针对不同商户设定不同的结算周期。
Q:每月什么时候结算?
A:每月5号结算,如果您的财务账期不是自然月,可另行确定结算日。
Q:结算可以按返利和使用返利对冲后的余额结算吗?
A:可以。
Q:结算款能开发票吗?
A:可以。我们在收到结算款后5个工作日内开具发票并快递至您公司。
Q:我们店还没有自己的营业执照和公章怎么办?
A:如果您是新店,营业执照还没下来,请提交法人身份证扫描(拍照)件,合作协议也必须由法人签字。